Анкетный опрос

Анкетный опрос (англ. survey, survey research) - 1 из 2 основных видов опросных методов (2-й - Интервью), применяемый для получения эмпирической информации, касающейся объективных или субъективных фактов (знаний, мнений, оценок, поведения). А. о. широко используется в социологии, психологии, педагогике, др. областях науки и практики (напр., в профилактической медицине для широкомасштабного выявления лиц с риском заболевания ишемической болезнью сердца).

Существенная особенность анкетного опроса - опосредованный характер взаимодействия между исследователем и исследуемым (респондентом, т.е. «отвечающим», от лат. responsare - отвечать), которые общаются при помощи анкеты, причем респондент (по возможности) сам читает предлагаемые ему вопросы и сам фиксирует свои ответы. 

1. В зависимости от числа одновременно опрашиваемых А. о. м. б. групповым или индивидуальным. 
2. По процедуре А. о. м. б. очным (анкетер сам раздает и собирает анкеты; может присутствовать при заполнении) или заочным. Из заочных форм чаще прибегают к почтовому А. о. (рассылка и возвращение анкет по почте) и прессовому А. о. (респонденты вырезают опубликованную в периодическом издании анкету, заполняют и отсылают исследователю). 
3. А. о., кроме того, м. б. анонимным или персонифицированным (обычно 1-й побуждает респондента к большей откровенности).

Надежность данных Анкетного опроса зависит от множества факторов, в т.ч.:

1. распространенность А. о. в обществе;
2. правильный выбор адресата;
3. умение мотивировать его;
4. соответствие анкетных вопросов цели и задачам исследования (при этом вопросы, стоящие перед исследователем, должны быть переформулированы в те вопросы, которые он предлагает респонденту);
5. соблюдение правил построения опросника, учитывающих эффект научения (в нач. помещают относительно простые фактологические вопросы, затем - касающиеся мнений и оценок и далее - вновь простые, обычно т.н. «паспортичка» - вопросы демографического характера, позволяющие получить сведения о респонденте);
6. понятность указаний по заполнению и возвращению анкеты;
7. четкость, понятность, доступность формулировок вопросов и ответов; напр. недвусмысленность всех эталонов измерения (по времени, частоте, степени выраженности и пр.);
8. полнота и сбалансированность списка предлагаемых ответов;
9. использование разных типов вопросов - открытых и закрытых, прямых и косвенных, личных и безличных, вопросов-фильтров, контрольных;
10. отсутствие намеков на желаемый ответ.

Надежность результатов Анкетного опроса проверяется или повторением процедуры на той же группе, или использованием др. методик; анализом документов, наблюдением, опросом экспертов, групповой дискуссией и т.д. К достоинствам А. о. относятся:

• а) сравнительная экономичность;
• б) возможность охвата больших групп людей;
• в) применимость к самым различным сторонам жизни людей;
• г) хорошая формализуемость результатов;
• д) минимум влияния исследователя на опрашиваемого.

Анкетный опрос не свободен от недостатков (самый серьезный - невозможность контролировать процесс заполнения анкеты, что может привести к несамостоятельности ответов респондента, влиянию со стороны окружения). Кроме того, при заочных А. о. остро встает проблема сбора заполненных анкет. С целью увеличения возврата пользуются разнообразными способами мотивирования респондентов: предварительными уведомлениями, разъяснениями, напоминаниями об опросе; вложением в анкету сувениров (открыток, календарей, пр.), повторной рассылкой анкет по тем же адресам; персонифицированными обращениями к респонденту и т.д. (И.А. Мещерякова)

Психологический словарь. И. Кондаков

Анкетный опрос

• Категория - метод диагностики.
• Специфика - ориентирован на получение от респондентов (лат. responsare - отвечать) сведений о событиях жизни, мнениях, оценках, поведении, когда респондент сам читает предлагаемые ему вопросы и сам фиксирует свои ответы.

Словарь по профориентации и психологической поддержке

Анкетный опрос - метод социально-психологического исследования с помощью анкет.

Неврология. Полный толковый словарь. Никифоров А.С.

нет значения и толкования слова

Оксфордский толковый словарь по психологии

нет значения и толкования слова

предметная область термина

назад в раздел : словарь терминов  /  глоссарий  /  таблица