Г.С. Миролюбова Уральский федеральный университет, Екатеринбург, Россия

Ключевые слова: критерии контроля эффективности деятельности; эксплицитные критерии эффективности; имплицитные критерии эффективности; субъективный подход.

Введение. Деловой мир представляет собой чрезвычайно сложную информационную среду, и для принятия решений и быстрого реагирования на изменение ситуации мы разрабатываем субъективные когнитивные категории, которые дают нам чувство контроля, предсказуемости [1]. Обозначая проблему контроля эффективности управленческой деятельности, П. Друкер выделил два важных аспекта: 1) эффективность достигается за счет управления по критериям; 2) разработка критериев контроля требует личного решения руководителя [2]. Исследования показали, что в профессиональном опыте субъекта выявляются два вида критериев эффективности: эксплицитные, представленные в качестве конструкта, дифференцируемого по степени выраженности по индивидуальной шкале измерения, и имплицитные, представляющие нечленимый конструкт, субъективно интерпретируемый его носителем.

Материалы и методы. Исследование было направлено на выявление соотношения в индивидуальной системе двух видов критериев, которыми пользуются российские руководители для оценки и контроля собственной эффективности. В основу исследования были деятельности и разработанный на ее основе опросник [3]. В исследовании приняли участие российские менеджеры (N = 171), 56,14% из них мужчины (N = 96), и 43,86% — женщины (N = 85). Средний возраст участников составил 35 лет (SD = 3,77). Все участники имеют высшее образование, являются слушателями Президентской программы подготовки управленческих кадров для предприятий народного хозяйства России. 82,5% участников (N = 141) работают в организациях частного сектора, 17,5% (N = 30) заняты в государственном секторе, 96,5% опрошенных работают в российских организациях. Все участники исследования имеют опыт работы в качестве руководителей не менее одного года, что предопределено условиями обучения; средний показатель опыта работы — Х (SD = 3,77). Среднее число непосредственных подчиненных у руководителей, принимавших участие в исследовании, 11, 06 (мин = 1, макс = 80).

Результаты. Эксплицитные и имплицитные субъективные критерии (M = 58.66, SD = 5.75) активно используются руководителями при контроле эффективности своей управленческой деятельности наряду с объективными критериями, заданными стандартом деятельности (M = 56.11, SD = 7.57). В структуре критериев, основанных на профессиональном опыте, доля эксплицитных критериев несколько ниже (M = 28.06, SD = 3.36), чем доля имплицитных критериев (M = 29.29, SD = 3.16).

Заключение. Доля эксплицитных/имплицитных критериев в общей сумме выбранных критериев интерпретируется как устойчивая ориентация субъекта при контроле эффективности на профессиональный опыт. Соотношение количества этих критериев указывает на уровень осознанного контроля деятельности. В перспективе исследования — выявление влияния личных характеристик, таких как потребность в структурировании и толерантность к неопределенности, на соотношение эксплицитных/имплицитных критериев эффективности.

1. Neuberg S.L., Newsom J.T. Personal need for structure: individual differences in the desire for simple structure // J. of Personality and Social Psychology. 1993. Vol. 65, № 1. P. 113–131.
2. Drucker P.F. The Effective Executive: The Definitive Guide to Getting the Right Things Done. N.Y. : Harper Collins Publ., Inc. 2011. 222 p.
3. Ismagilova F., Mirolyubova G. What Do Russian Managers Want to Add to Life-Long Learning of their Aged Subordinates? // ICERI 2015 Proceedings. IATED, 2015. P. 8421–8429.